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Y a-t-il un délai pour se faire rembourser ?
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À quelle heure ouvrent les portes ?
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J'ai perdu mon billet ou mon billet a été volé, que faire ?
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Je ne parviens pas à accéder à mon espace personnel, comment faire ?
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Je ne retrouve pas mes identifiants, comment faire ?
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Je suis en retard, que se passe-t-il ?
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Comment connaître la date d'ouverture de la billetterie ?
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Le concert affiche complet, que puis-je faire ?
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Comment réserver des places pour un groupe, un CE ?
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L'événement est reporté, mes billets restent-ils valables pour la nouvelle date ?
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L'événement est annulé, comment puis-je me faire rembourser ?
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J'ai acheté mes places dans un réseau autre que sur le site du Bataclan, puis-je retirer mes places au guichet ?
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Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
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Ce n'est pas mon nom sur le billet de concert, pourrrais-je quand même rentrer avec ?
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Je n'ai pas reçu de mail de confirmation avec mon billet, comment faire ?
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Je ne peux pas régler ma commande avec ma carte bleue, comment faire ?
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Est-il possible de réserver un billet au guichet ou par téléphone en dehors des soirs de concert ?
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Serait-il possible d'acheter un billet sur place le jour du concert ?
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J'ai acheté ma place sur le site internet d'un revendeur, comment savoir si mon billet est valide ?
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Dois-je imprimer mon billet ou est-il lisible sur smartphone ?